(1)
يرجى العلم أن أيام العمل الرسمية في اوبل ماركت هي من الأحد إلى الخميس. يوم الجمعة والسبت والإجازات العامة والرسمية هي عطلة لجميع موظفي اوبل ماركت وشركات الشحن.
تتمثل مهمتنا الأولى في تقديم أفضل تجربة تسوق إلكتروني لك، لذا جعلنا عملية الشحن أسهل لأن راحتك هي أولويتنا.
تقوم اوبل ماركت بتوصيل الطلبات الخاصة بك بشكل أساسي عبر طرف ثالث لضمان شحن طلبك في الوقت المحدد.
طريقة التوصيل في اوبل ماركت هي التوصيل خلال فترة تتراوح بين يومين إلى أربعة أيام كحد أقصى، اعتمادًا على موقعك الجغرافي، مع إعطائك الخيار لتحديد الوقت المناسب لك لاستلام الطلب في أي وقت خلال اليوم أو الأسبوع أو حتى الشهر.
في حالة الطلبات العاجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
سنطلب توقيعك على نسخة من الفاتورة لتأكيد استلام البضائع. سنقوم بتوصيل الطلب إلى العنوان المسجل، ونعتبر توقيع أي شخص في العنوان بمثابة تأكيد استلام الطلب.
إذا لم يكن هناك أحد في العنوان المسجل لاستلام الطلب، فسنطلب منك الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد تسليم آخر. لا تستطيع الشركة محاولة التسليم أكثر من مرتين. الشركة غير مسؤولة عن أي طلب يتجاوز مدة 7 أيام من أول محاولة تسليم.
(2)
- الطلبات المتوفرة في المخزون يتم تجهيزها خلال 5-7 أيام عمل.
- الطلبات المصممة حسب الطلب يتم تجهيزها بناءً على وقت الإنتاج المحدد في صفحة وصف المنتج.
- تكلفة التوصيل:
- تُحسب عند الدفع بناءً على المنتج وعنوان التسليم.
- أو يتم تحديدها بعد الطلب للطلبات الخاصة وتضاف إلى الرصيد النهائي للطلب.
(3)
- وقت التوصيل:
سيتم توفير وقت تقديري للتوصيل بمجرد إتمام طلبك. الأوقات المقدرة للتوصيل تبدأ من تاريخ الشحن وليس تاريخ الطلب. تُستخدم أوقات التوصيل كدليل فقط وهي خاضعة لقبول وموافقة طلبك.
باستثناء الظروف الاستثنائية، نبذل كل جهد ممكن لتجهيز طلبك خلال 5 أيام عمل من تاريخ الطلب. أيام العمل تعني من السبت إلى الجمعة، باستثناء الإجازات.
قد يختلف تاريخ التوصيل بناءً على ممارسات شركات الشحن، وموقع التوصيل، وطريقة التوصيل، والمنتجات المطلوبة. قد يتم أيضًا تسليم المنتجات في شحنات منفصلة.
لمعرفة تكلفة طلبك، قم ببساطة بإضافة العناصر التي ترغب في شرائها إلى عربة التسوق، ثم الانتقال إلى صفحة الدفع. بمجرد وصولك إلى شاشة الدفع، ستظهر رسوم الشحن.